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积分兑换礼品细则

   (1)积分兑换有什么用?

  芒果积分可用于在芒果网预订机票、度假产品、租车以及预付类酒店(海外酒店以及特殊促销活动产品除外),或在芒果积分商城兑换礼品。

  (2)我如何兑换礼品?

  您可以在芒果网积分商城中点击喜爱的礼品,按提示提交兑换,并填写您的邮寄信息,为了使礼品及时准确地寄到,请在兑换时检查您的收件地址、邮政编码、收件人及联系电话等信息。

  (3)礼品的邮寄费用由谁承担?

  目前兑换礼品的邮寄费用由芒果网为您承担,我们会根据您挑选的礼品采用相应的邮寄方式。

  (4)我在收到礼品并拆封时发现礼品已经损坏,我应该怎么办?

  请您当场拒收礼品,并且及时与芒果网客户服务部联系。经核实确为邮寄途中损坏,我们将会为您重新邮寄礼品。

  (5)我申请的礼品未收到,该如何办理?

  请致电芒果网客户服务热线,如因地址不详或者邮寄信息错误等原因导致礼品无法送达,重新配送的费用需您自理(扣除1000积分,或采取货到付款的方式)。

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